传统企业数字化转型升级路径
传统企业数字化转型升级路径
首先是认知,我们看过所有的别人成功的企业故事,却做不好自己的企业,不知道从哪里下手;大多数企业是被动的数字化不是主动数字化;业务好的时候现有模式就是最好的模式,最好是维持不折腾;业务不好的时候想动不敢动,最好是看让别人先动,在这样的认知下,往往就是无限拖延;企业数字化是一把手工程;只有一把手才能调动足够资源,才能带动变革;因此,数字化不是靠那家工具,靠的是老板决心;
其次行动,行动来自从场景出发,企业从哪里下手,需要改进那块业务;比如要解决营销效率,那看看是哪里问题,组织和人的问题?市场客户问题?销售效率问题?流程制度问题?营销创新问题?无论啥问题,我认为首先是自己的业务在线:包括客户在线、产品在线、订单在线、支付在线、销售在线、营销在线;数字化的前提就是要让自己的业务先在线化,只有在线化才能获得数据,才能数字化,有了数字我们才能更快捷的反应,并知道改进哪里;借用在线软件工具让业务在线,就是第一步;
最后是迭代,因为在线工具让业务在线,形成大量数据,要做数字化分析和运营,就是迭代;有听过这么个故事,狮子追羚羊,不是事先设计好了目标路径,而是在相互奔跑追逐中不段修正自己,才能最终抓住羚羊;因此,企业需要借助在线工具,尽量让自己的业务在线;比如采购部门需要服务内外部客户和供应链,先搭建一个在线平台把双方拉上来,让上下游在一个系统里才能去进一步迭代;企业需要在线化场景会很多,企业要向供应商买东西、企业员工需要发福利、企业需要给客户在线订货系统、企业需要联合其他企业一起服务客户,企业需要跟门店或供应商一起服务内外部客户;企业要承接一个组织的购买需求等等,任何场景都需要在线商城先在线化,运营数字化,全领域全要素的数字化之后从而走向企业全面智能化经营;