好产品是客户骂出来的
作者:admin
发布时间:2021-12-07
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要做好企业业务端的系统,就要做好挨客户骂的心里准备,并且要保持良好的心态,客户愿意骂是因为对我们还抱有期待,客户都懒得讲懒得提问题就说明我们的系统已经离死亡不远了;客户根据自己业务痛点提需求,未必做软件开发的技术人员、产品经理能身临其境能感同身受,所以这里就是保持虚心像客户学业务的心态来理解客户需求,如果理解不了就让同行的客户或老师再帮我们梳理,跟客户一起头脑风暴;这点我们叫做贴地飞行做功能;
另外一点我们要紧跟这个行业发展的趋势新技术新应用,也许客户的需求是在老的使用习惯和固化的思维里提出的需求,但是随着新技术新应用问题就好迎刃而解,问题可能不会是问题;比如收单下单报单这些企业常做业务,客户只有个ERP的时候就只想着怎么录单子更方便、快捷、流畅就是好系统,随着商城技术发展,客户可以自己在企业的商城下单订货,不用我们手工再录单子了;避免了错单漏单也不用一味强调ERP要如何好用;因此,我总结好的业务系统解决客户痛点带来使用价值;